1、可以将冰箱电源断掉，将冰箱的门打开，将里面的东西取出，静置一段时间，排水管部位的结冰会逐渐的发生融化，再清洁干净。2、可以将冰箱的温度调的稍微高一些，因为冰箱的温度过低，容易让冰箱排水孔冻住。3、可以使用铁丝和铜线来疏通排水孔，可以将排水管道内多余的冰和杂物去除，就可以解决问题了。
建议保养方法：
1、在疏通排水管道的时候，一定要注意掌握正确的方法，如果操作不当容易损伤冰箱排水管道，如果自己不会清理，可以找专门的维修人员来帮忙。
2、平时尽量将冰箱的温度调整为自动调节，冰箱可以进行自动调节，这样能够很好的避免冰箱内结冰的问题。
3、平时在存放食物的时候，不能一次性存放太多的食物，要把食物晾凉之后再放入到冰箱中，这样容易增加冰箱的负荷，容易出现耗电的情况，如果想要存放过多的时候，可以分次存放，要定期做好冰箱的清洁卫生，防止多余的水分和杂物进入排水孔，容易导致冰箱排水孔被冻住。