冷冻室内壁正常情况下不应该有结冰的现象。如果发生冷冻室内壁结冰很厚，原因可能是冷冰箱的藏室的排水口发生了堵塞，导致内部排水不畅，可以先排查冰箱冷藏室后壁中下段靠近中间的地方的排水孔；原因可能是冰箱冷藏室温度设的太低，从而造成冰箱在正常停机的状态下，融化的水无法顺利溢出引起结冰，可以选择使用较为细软的电线等物品将堵塞的冰块从排水管中捅出疏通，等待排水通畅即可。
另外在疏通被冰块堵塞的排水管道时，还要注意的是排水的孔通是有一定弯度的，有时如果使用电线等物无法捅出疏通，这时则需要我们打开冰箱后面的盖子，找到排水管道的管头，并对着管子内部用较大力气进行吹就气，也能够将管内的杂物吹出排水管。之后就可以将冰箱内的排水孔中残留的部分杂物用清水冲几次。平时我们在使用冰箱的过程中，尤其是在放入冷冻食物之前，可以在冷冻室的内壁上铺上塑料薄膜，这种情况下冷冻室的冷气很容易附着上去，之后再放进食品进行冷冻。当我们在除霜的过程中，如果将已经冷冻的食物转到冷藏室，需要把塑料薄膜撕下进行除霜。