原因可能是排水管道质量问题，有的排水管道质量不好，易老化松弛，造成管道形状弯曲，引发排水不畅；空调在安装的时候没有安装牢固，使用长时间之后出现了移位情况，导致排水管道位置发生变化，造成排水困难；配管上的结露水，因为管路上面的保温材料质量太差或太薄，管内制冷剂通过的时候，容易出现结露水。
原因还可能是：室外的排水管道堵塞，室外的排水管道被堵塞，也会造成水无法排除，产生溢漏；交换器的原因，过滤网赃物严重未能及时清洁或过滤网破损，引起蒸发器变形，使得其不能及时滴入槽内；空调系统内氟利昂不足引起室内机蒸发器结冰，不能将水珠滴入节水盘内；空调的材质不是很好，内部设置不合理，水不能流入水槽，就顺着塑料壳留下来了。
首先可以根据以上的一些情况进行自检，如果是排水管破了、安装不到位或者是交换器的问题，需要专门的人上门维修。当然还有一些情况是可以自己处理的。 如果是因为水管外的配套塑料不好引起了漏水，可以自己在外面装一个外包，抑制水往下面流，当然加挡水板也是一个方法；如果是水管排水不畅通，也可以想办法将其疏通，室外的排水管道也检查一些，如果是室外的原因，就更加好解决了。