当热水器不亮时，可能存在多种故障原因。以下是一些可能的故障原因。
1. 漏电：热水器不亮的可能原因之一是漏电。这意味着热水器需要检查其电气系统。请务必将电源从电源插座拔掉，以避免受到电击。
2. 断路器跳闸：如果热水器进水后，没有出水，并且断路器跳闸，则可能是电路短路。热水器需要重新安装电路。
3. 热水器烧坏：如果能听到热水器中的烧焦声，那么它可能已经烧坏了。必须更换热水器。
4. 确认电源开关：检查电源开关是否关闭或是被误伤关闭了。
5. 电压过低或过高：如果热水器的电源电压太低或太高，电热水器不会开启。
6. 不合适的热水器安装：如果热水器安装不正确或不存在必要的安全装置，则必须重新安装或替换设备。
7. 内部故障：热水器中的继电器或电路板可能无法正常工作。
8. 喷嘴阻塞：热水器可能会受到水中的杂质或沉淀物的堵塞。使用适当的工具清洗喷嘴，并检查热水器的供水管道是否太旧。
总之，热水器无法正常工作的原因是多种多样。尽可能遵守使用手册中的说明，以确保安装正确并定期进行维护。如果不确定故障原因，请联系专业技术员。