热水器是许多家庭生活中必不可缺的家电之一，它主要通过加热水来满足我们的生活所需。但是，当我们发现热水器外壳不通电时，该怎么办呢？下面是一些常见的原因：
1.插头或插座损坏。热水器外壳不通电，可能是由于插头或插座损坏造成的。在使用过程中，插座会经历一定的磨损和老化，导致电路不稳定，无法提供足够的电供给热水器。
2.电源线路故障。电源线路故障是另一个常见的原因。可能是由于线路老化，接头松脱或被损坏阻断电流，造成热水器外壳不通电。
3.热水器内部故障。有时，热水器内部元件出现故障会导致热水器外壳不通电。 在这种情况下，你需要找专业人士进行检修和维修。
4.过零保护。有些热水器安装了过零保护措施，这种保护措施可以在电压不稳定的情况下避免电器老化和损坏。在这种情况下，如果电压过低，过零保护会自动断开电源。你需要检查电源电压是否在热水器规定电压范围内。
总之，如果你发现热水器外壳不通电，最好的做法是找到一个具有相关技能的专业人士进行检查和维修。不要尝试自己打开热水器或对其进行维修，这会增加潜在的危险，并且会进一步损坏热水器。