当热水器插头被烧焦时，您应该首先采取必要的安全措施，确保热水器周围没有电源并且断开电源。
接下来，您可以采取以下步骤来解决这个问题：
1. 更换插头：您可以买一个新的插头来取代烧焦的插头。确保新插头的规格和口径与旧插头相同并符合国家标准。
2. 更换插座：如果插座也被损坏，您需要更换整个插座。同样地，确保新插座符合国家标准。
3. 寻求专业帮助：如果您不确定如何更换插头或插座，或者您认为该问题可能与更深层次的电路故障有关，最好寻求专业帮助。请咨询电器维修人员或电工。
无论您采取的是哪一种解决方案，都要确保在安装新插头或插座之前，电源已被彻底关闭。此外，在任何时候都要小心操作，确保您的安全。